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物業管理本真的職責

來源：　點擊數：702次　更新時間：2023/3/1 11:36:48

關于物業管理混亂的新聞并不少見，翻閱大量的新聞，不難發現其中存在的問題很多。停車亂收費、公共設施維護不及時、停車位劃分不合理、業委會成立亂象、物業費收取不合理等。那么物業公司的職責到底是什么?如何衡量一個物業公司是否靠譜?下面小編就總結一下物業公司工作內容有哪些。

物業管理本真的職責

我國《物業管理條例》對物業管理的定義是：“業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設備設施和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內環境衛生和相關秩序的活動”。從這個定義我們可以看出，物業管理是物業服務企業根據合同約定管理物業、維護環境和秩序，物業服務企業要嚴格做好這三項工作，使物業處于良好運行狀態，保障業主的基本生活條件，并保持業主的物業資產應有的價值，這是物業服務企業必須履行的職責，否則就損害了業主的利益，應承擔違約責任。

物業管理屬于第三產業中的服務行業，具體的管理服務內容和范圍相當廣泛，物業管理，包括社區的方方面面，表面上看是服務行業，但實質上卻是為人服務。物業管理是一個特殊的行業，可以說物管企業每一項具體的管理服務行為，都牽涉到業主社區生活的方方面面，都會對業主的學習、工作及社區生活產生間接與直接的影響，特別是要天天與形形色色的廣大業主面對面地打交道。由于物業管理混亂的現象頻出，對于購房者來說，物業品質的好壞越來越受到置業的關注點之一。

如何衡量一個物業的品質呢?

【物業公司的資質等級】

物業管理企業按資質等級分為一、二、三級。根據物業公司注冊資金、物業管理人員的資質等級、物業管理項目的不同、建立的規定標準的不同，進行嚴格的分類。一級資質物業管理企業可以承接各種物業管理項目。二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。三級資質物業管理企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

【物業公司的品牌】

將品牌作為選擇產品的要素首選，已成為大家的共識。品牌代表企業經過時間的檢驗，被社會大眾所認可和接受，體現企業的信譽和產品質量的知名度。

【物業公司的業績】

初選了有一定品牌形象的物業管理公司之后，對物業公司是否實至名歸，還需要進一步的深入了解，看看所選擇的物業公司都管理了那些物業項目，管理的水準和服務質量是高是低，管理的規模到底有多大。

【物業公司的實力】

公司的實力到底如何?是否具備物業管理的能力?畢竟物業管理需要專業性，有一定專業制度化的管理人才，決定著物業管理公司管理水平的高低。

【物業公司的專業】

一般有一定品牌形象或者知名度的物業管理公司，也相應的具備了一定的專業化水準。專業公司的運作程序是非常規范的，產品的質量也是經過國家或者國際標準認證的，提供的服務也是細致到位的。對市場和服務對象有著深入的了解與研究，企業自身建立了一整套物業管理的規章制度。規范的物業管理公司處處都體現著專業話的運作方式。

物業管理的亂象，歸根究底還是物業公司分工以及行業管理不規范。術業有專攻，社會分工越來越細，物業管理行業應放下包袱輕松上陣，甩掉那些所謂的“專業”，腳踏實地，發揮專長，做好本職，回歸本真，維護業主的權益，逐步把物業管理引向科學的發展軌道。

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